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第四期图书馆信息与参考咨询业务培训班在重庆图书馆成功举办
    
来源:上海市图书馆学会       作者:上海图书馆读者服务中心       采集时间:2014-10-29     点击量:949

  
 
 
 
 

本网讯(上海图书馆读者服务中心2014年10月21--22日,由上海市图书馆学会、重庆市图书馆学会联合主办,上海图书馆、重庆图书馆联合承办的“第四期图书馆信息与参考咨询业务培训班”在素有“山城”美名的重庆举行。10月21日上午,培训班开班仪式由重庆图书馆张波副馆长主持,重庆图书学会理事长、重庆图书馆馆长任竞致词,阐述本次培训班的目的和意义,旨在为了提高图书馆员新媒体时代信息和参考咨询服务能力,传授信息与参考咨询服务的基本规则、服务理念、服务方式,以期提高馆员的业务能力,共同提升业界和馆员信息与参考咨询的服务水平。

任竞馆长的致词正式拉开了此次培训的序幕,为期2天的培训内容丰富、课时紧凑,培训效果良好。纵观此次培训,具体而言有以下几个方面: 

一、培训班学员总数超过历届

本次培训有来自近全国的2/3省市自治区的149名图书馆员参加,涵盖海南、广西、广东、福建、浙江、江苏、山东、河南、河北、甘肃、宁夏、辽宁、四川、江西、重庆、湖北、湖南、云南等地区,其中约一半学员来自西南欠发达地区。从学院所在图书馆的类别来看,涉及52个公共图书馆、15个高校图书馆、1个专业馆。可以说,本次培训的学员来自五湖四海,不同种类的图书馆都有涉及,结构层次丰富。

二、课程设置深入浅出兼顾各个层面

培训班以深入浅出的方式,注重基础业务技能讲解,突出实践操作演示,强调将参考咨询业务主动延伸至社区服务、虚拟服务;来自上海图书馆和重庆图书馆的6位业务专家通过一线服务案例剖析参考咨询基本技能、咨询案例、新媒体服务、微博咨询、微活动开展等方面的内容,以期全面提高学员的业务水平。 

三、交流互动全面提升培训效果

10月22日下午开展分组讨论,共分为6个组,以参考咨询、资源共享、服务创新为主题,各自介绍本馆业务情况、结合培训的各个主题探讨业务发展和改进意见。其中每个组设立一名组长作为交流的主持,并在大会与大家上分享讨论结果。当天的讨论虽然只有半天,但是学员们畅所欲言,话题主要聚焦在“经费不足、人员限制、资源匮乏、职业倦怠”等问题;同时也提出了一些改进建议,诸如广州图书馆的张伟建议区县馆应立足特色资源、加强地区性资源共享利用;福建省图书馆刘煦赞建议加强对区县馆的新媒体业务培训、希望上海图书馆能继续开展分级、分层次、更具指导性的业务培训,建立合作联盟机制,促进各馆业务工作等。

上海市图书馆学会理事长、上海图书馆副馆长周德明,重庆图书馆馆长任竞出席了培训结业仪式。周德明代表主办方对此次培训做了总结并与任竞馆长一起向学员颁发了结业证书。周德明馆长在总结讲话中主要强调了四个方面:第一馆员的实力是图书馆的实力,第二服务工作的主力军应从后台走向前台,第三应当与时俱进开展参考咨询工作,第四完善工作机制,让馆员的收入与付出匹配。周德明馆长的一席话言简意赅、深得人心,赢得了在场学员的阵阵掌声。读者服务中心参考咨询团队与重庆市图书馆团队精心筹备的“第四期图书馆信息与参考咨询业务培训班”顺利结业,学员们纷纷表态此次培训收获颇丰,期待来年再续! 


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